Προσοχή! Τα cookies χρησιμοποιούνται σε αυτόν τον ιστότοπο για να παρέχουν την καλύτερη εμπειρία χρήστη. Αν συνεχίσετε, υποθέτουμε ότι συμφωνείτε να λαμβάνετε cookies από αυτόν τον ιστότοπο. OK
Για Πληροφορίες Καλέστε...
0 Your Καλαθι

Πολιτική Επιστροφών

Αντικαταστάσεις και επιστροφές προϊόντων, ελαττωματικά προϊόντα, επιστροφή χρημάτων

  • Εάν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε μετά από δικό μας λάθος, μπορείτε να το επιστρέψετε σε εμάς χωρίς χρέωση μεταφορικών.
  • Εάν αλλάξατε γνώμη για την αγορά κάποιου προιόντος, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, δηλαδή προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψετε το προϊόν που αγόρασατε επιβαρυνόμενοι τα έξοδα επιστροφής του.
  • Εάν το προιόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό (DOA) τότε η διαδικασία αντικατάστασης του γίνεται με βάση την διαδικασία που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής του και οι όροι της εγγύησής του.

Σε κάθε περίπτωση η αντικατάσταση του προϊόντος γίνεται μόνον εφόσον συνοδεύεται από την πλήρη και άθικτη συσκευασία του και τα περιεχόμενά της και αντίγραφο όλων των παραστατικών που το συνόδευσαν (Απόδειξη, Τιμολόγιο, Δελτίο Αποστολής κ.λπ.) και εφόσον δεν έχουν παρέλθει 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία τιμολόγησης του. Τέλος δεν θα γίνονται δεκτές αντικαταστάσεις προϊόντων που υπέστησαν φθορές κατά την μεταφορά εφόσον δεν γνωστοποιούνται την ίδια ή το πολύ την επόμενη μέρα από την παράδοσή τους.

Εφόσον εντός του εν λόγω διαστήματος το προϊόν παραληφθεί από εμάς και αφού κατόπιν ελέγχου διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση κατά τα ανωτέρω, έχετε το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για το σύνολο της παραγγελίας σας, με τον ίδιο τρόπο που αυτή είχε εξοφληθεί.

Επίσης φροντίστε να επικοινωνήσετε με το 23310 91398 ή με email στο support@twiinshop.gr για συννενόηση επιστροφής ή αντικατάστασης προϊόντος.

Από την δυνατότητα επιστροφής εξαιρούνται ειδικές κατηγορίες προϊόντων όπως τα ανοιγμένα πακέτα λογισμικού, οι ανοιγμένες συσκευασίες σκληρών δίσκων, μνημών, κ.λπ.

Τέλος δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής προϊόντων που έγιναν κατά παραγγελία του πελάτη (built to order).


Εγγύηση Προϊόντων

Η εγγύηση των προϊόντων ορίζεται ως προς την διάρκεια και τους όρους της, από τον εκάστοτε κατασκευαστή των προϊόντων.


Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνον εάν δεν έχει ήδη παραληφθεί από την μεταφορική εταιρεία και εφόσον δεν έχουν παρέλθει 48 ώρες από την τοποθέτηση της παραγγελίας.